Контакты

Позвоните или оставьте номер в форме — оператор уточнит марку, что случилось, район и сколько чашек в день делает машина. По Самаре заявки принимаем с 8:00 до 0:45 по местному времени.

Диагностика0 ₽
Выезд0 ₽
Гарантиядо 12 мес
Приезд за45 мин

Заказать ремонт Позвонить +7 (495) 134-37-13 Посмотреть цены

Два способа вызвать мастера

Звонок: +7 (495) 134-37-13 — единый номер приёма заявок, с 8:00 до 0:45 по самарскому времени.

Форма: кнопка «Вызвать мастера» в шапке и в нижней панели на телефоне. Нужен только номер — город уже подставлен, Самара. Заявку можно оставить круглосуточно, перезвоним в рабочие часы линии.

Что сказать оператору

Марку и модель — они на наклейке снизу или сзади корпуса. Симптом своими словами: не включается, шумит и не варит, течёт снизу, просит вставить блок, кофе стал водянистым, пена не взбивается. Район. И количество чашек в день — по нему мастер понимает, изношен узел или зарос, и берёт разные детали.

Если на дисплее код ошибки — назовите его. Если дисплея нет, а мигают лампы — сфотографируйте панель и приложите фото к заявке.

Куда приезжаем

Все районы Самары: Ленинский, Самарский, Октябрьский, Железнодорожный, Промышленный, Советский, Кировский, Красноглинский, Куйбышевский — включая Безымянку, Мехзавод, Управленческий, Красную Глинку, 116-й километр, Пятую просеку, Сухую Самарку. Южный город, Волгарь, Смышляевка, Стройкерамика — обычный выезд. Новокуйбышевск и Кинель — по согласованию при заявке.

Документы

Оферта и политика обработки персональных данных — на основном сайте сервиса.

Частые вопросы

Если у вас остался вопрос, скорее всего мы уже ответили на него здесь.

Номер с кодом 495 — вы точно работаете в Самаре?

Да. Номер один на все города, где есть наши мастера: колл-центр принимает заявку и передаёт её мастеру в Самаре. Звонок у большинства операторов входит в пакет минут; если нет — оставьте номер в форме, перезвоним сами.

До скольки можно позвонить?

Линия работает с 7:00 до 23:45 по московскому времени, а это с 8:00 до 0:45 по Самаре. Заявку через форму можно оставить в любое время суток — перезвоним, как только линия откроется.

Куда привезти машину?

Никуда: мастер приезжает к вам домой или в офис. Если работа требует мастерской, технику увозит и возвращает курьер бесплатно. Приёмной без записи в Самаре нет.

Можно вызвать на конкретное время?

Да. Скажите при заявке удобное окно — например, до девяти утра в офис или после семи вечера домой. Мастер подстроится, доплаты за это нет.

Починим при вас, за один визит

Оставьте заявку — мастер приедет за 45 минут. Диагностика 0 ₽ и выезд 0 ₽ по Самаре, будет ремонт или нет. Гарантия до 12 месяцев.

Заказать ремонт Позвонить +7 (495) 134-37-13 Посмотреть цены